市民办事更方便,纷纷拍手叫好
“铃铃……”6日下午,龙华区金坡社区副主任郑曙琨不一会就接了好几个电话,大部分都是群众的咨询。作为社区负责人口和计划生育的工作人员,郑曙琨的手机号码已通过政务公开栏等各种方式公布。长期下来,她的手机号码既是个人通讯工具又是政策咨询热线。
个人手机号码成政策咨询热线
8月6日下午,记者见到龙华区金坡社区副主任郑曙琨时,她还在接辖区内居民打来的咨询电话。因为分管的是人口和计划生育工作,郑曙琨的手机较社区其他工作人员都要忙。
“大多数是咨询政策,比如说能不能给出婚姻状况证明,办准生证要什么材料等等。”郑曙琨说,她只有一部手机一个电话号码,谁打了都接。长期下来,她的手机既是投诉电话、咨询热线,还是日常生活的通讯工具。
实际上,在社区政务公开栏内,郑曙琨以及社区其他工作人员的手机号码、证件照、分管工作等都张贴了出来。不仅如此,他们社区还通过发名片等多种方式在辖区公布了他们的手机号码。
这会不会带来什么困扰呢?“现在晚上很少电话,主要是白天,这也是工作的一部分。”郑曙琨真诚地说。
村民致电镇委书记修好村道
作为城西镇大样村委会坡训村生产队队长的苏文波,村口那段环村路一直是他的心病。原来,村子里的环村路修了很久,只差村口的50来米,因为资金缺口的问题,迟迟没有动工。一到下雨天,那段坑坑洼洼的泥巴路便成了村民们出行的障碍。
今年6月份,苏文波看到镇委院子里公开的镇委领导手机号码,便将书记、镇长的电话都记了下来,并一一打去电话,反映问题。
“他打了我电话,后来他到办公室来找过我,希望我们能重视这个问题。”城西镇镇委书记洪慧回忆道,接到苏文波反映问题的电话后,她和镇长以及镇里的相关部门负责人到坡训村现场查看,了解到的情形的确是较为突出。在现场商量后,镇里当即决定拨出3万元的资金,帮助坡训村完善这条环村道。
就在前几天,坡训村村口的泥巴路已经完成了“大变身”,由原来坑坑洼洼的土路变成了水泥路。“还没来得及跟镇委书记、镇长汇报呢,很是感谢啊。”苏文波高兴地告诉记者。
市民:
电话号码“晒”出来真好!
据了解,去年4月,海口市效能办发文要求各单位必须按统一规定的标准制作党务政务公开栏。随着公开的广泛深入,如今许多单位设置了多个党务政务公开栏。值得一提的是,秀英区西秀镇、龙华区城西镇、琼山区旧州镇、美兰区演丰镇等绝大多数乡镇(街)在政务公开栏向群众公开了领导姓名、分管工作、联系点及手机号码等信息,有的还张贴有领导照片。
这原本只是政府领导等少数人所了解的信息,现如今被“晒在阳光下”,不少市民拍手叫好。日前,刚在龙华区金坡社区办理了一孩准生证的张江波,就是通过政务公开上公布的手机号码了解到所需材料,办理的进度。“平时工作忙,一个电话过去,就能知道还需要准备什么,什么时候可以办好,实实在在地为民办实事儿。”张江波说。
海口市效能办韩主任对此也作了高度评价。“这个很好,乡镇、街道办等都是直接跟群众打交道的,群众都会看到,办起事来很方便。”韩主任还介绍,主动公开手机号码、照片是各乡镇、街道办等基层单位主动公开的,值得肯定。